جمله معروفی در بازاریابی است که میگوید:
این جمله به تنهایی میتواند میزان اهمیت بررسی بازار هدف را نشان دهد. همچنین تشخیص نوع بازاری که در آن فعالیت میکنید به شناخت بهتر رقبا کمک میکند.
در بررسی مسیر توسعه یک کسب و کار در صنایع دانش محور، میتوان شاهد توسعه آنها توسط تیم متخصص و آشنا به تکنولوژی بود، که همین امر عامل ایجاد ضعف در مدیریت بازار این شرکتها میگردد. در کشور ما مواردی همچون تحقیق و توسعه بازار محصولات تولیدی، تمرکز بر مشتریان و بازار هدف و شناخت نیازهایشان و یا تجزیه و تحلیل بازار در سطح وسیعتر و استراتژیکتر، توجه بیشتری را میطلبد. علاوهبراین، بسیاری از شرکتهای داخلی هیچگونه توجهی به بازارهای منطقهای و در حال توسعه خاورمیانه ندارند.
شرکت توسعه بازار سام فعالیت خود را با هدف کمک به توسعه بازارهای داخلی و بینالمللی در صنایع با فناوری پیشرفته (Hi-Tech) و پوشش بخشی از خلا موجود در کشور در زمینه بازاریابی و توسعه بازار در سال 1389 آغاز کرده است و با بهرهگیری از نیروهای متخصص داخلی و بینالمللی و شبکه همکاران گسترده در سراسر کشور و منطقه خاورمیانه، سعی در ایجاد ارزش افزوده و کسب رضایت مشتریان خود دارد. محدوده فعالیت سام، منطقه خاورمیانه و کشورهای همسایه ایران بوده که با ارایه طیف گستردهای از ابزارهای مطالعه بازار و خدمات مشاوره پوشش داده شده است. با توجه به شبکه همکاران خبره و قابل اعتماد این شرکت که در سراسر منطقه گسترش یافته، سام بهترین گزینه در اجرای تحقیقات بازار چند ملیتی و در کشورهای منطقه میباشد. موفقیت این شرکت بسیار وابسته به تعهد و احساس مسئولیت همکاران باهوش، خبره و با تجربه سام در سراسر منطقه بوده و این مسئله سرلوحه ماموریت سام قرار گرفته است.
در تصویر زیر مسیر توسعه کسب و کار در فناوریهای نوین نشان داده شده است و به طور کلی خدمات شرکت توسعه بازار سام را در بخش تحلیل و توسعه بازار در فناوریهای پیشرفته، میتوان در قالب سه بسته زیر به مشتریان ارائه نمود:
سام به کمک همکاران خبره و با پشتکار خود، تمام تلاش خود را در راستای جامه عمل پوشاندن به اهداف تعیین شدهاش خواهد کرد. این اهداف شامل توسعه بازارهای صادراتی محصولات ایرانی، حضور در عرصه پژوهش جهانی بازار، بهبود مستمر خدمات ارایه شده، پرورش نیروی انسانی توانمند و کارآمد، ارایه خدمات مکمل بازاریابی و توسعه بازارهای تخصصی در صنایع فناوری پیشرفته است.
ما معتقدیم که اصلیترین استراتژی همکاری و بازاریابی در سام، رعایت اصول و قوانینی است که همواره مورد توجه تیم سام بوده و به عنوان خط مشی کیفیت خدمات ارائه شده رعایت شدهاند. از نظر ما بدون خدامحوری، خودباوری، خرد جمعی و ایجاد روحیه کار گروهی در سازمان نمیتوان خدمات با کیفیتی را ارائه نمود. پاسخگویی سریع به مشتریان، قانونمداری و به کارگیری دانش و تکنولوژی در مقاصد انساندوستانه، اتمام پروژه با کیفیت و زمان قابل قبول، حفظ کیفیت و به کارگیری استانداردهای جهانی در گزارشات ارایه شده، بهرهگیری از خلاقیت و نوآوری، در نظر گرفتن مصالح مشتری، حضور مستمر و همراهی مداوم با مشتریان، صداقت و راست گویی، تعهد و پایبندی در حفظ اطلاعات محرمانه و کاری مشتریان، همکاری مبتنی بر صمیمیت و اعتماد متقابل و پایبندی به تعهدات از جمله قوانین، اصول و هنجارهایی است که سام در ارتباط با مشتریان خود همواره در نظر میگیرد.
گروه تحلیل و توسعه بازار سام، مطابق نمودار زیر از سه دپارتمان تخصصی و دو واحد ستادی و پشتیبانی تشکیل شده است. در کنار این اجزا دو گروه اصلی مشاوران تخصصی و مشاوران بازاریابی نیز در ارتقای کیفیت دستاوردهای شرکت سهیم هستند. در این بخش با یک نگاه کلی اجزای شرکت و مشاوران و همکاران، معرفی میگردند.
ماموریت سام تحقیق و توسعه بازارهای داخلی و بینالمللی در صنایع با فناوری پیشرفته (Hi-Tech) میباشد. تحلیل بازار و خدمات توسعه بازار در فناوریهای پیشرفته در طول مسیر تجاری سازی و توسعه کسب و کار مورد نیاز خواهد بود. بنابراین سام در تمام مسیر توسعه کسب و کار (شناسایی فرصت سرمایه گذاری تا بازاریابی و فروش محصولات پیشرفته در بازار) مشتریان خود را همراهی خواهد کرد.